Salgsbetingelser for Minibello AS
Sist oppdatert: 1. september 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder ved kjøp av varer fra Minibello AS gjennom minibello.no.
Betingelsene gjelder for salg til forbrukere og kommer i tillegg til rettighetene du har etter norsk lov. Ingen av bestemmelsene nedenfor begrenser dine lovfestede rettigheter.
1. Partene
Selger:
Minibello AS
Org.nr.: 937 197 195
Rønninglia 30
3153 Tolvsrød
Norge
E-post: post@minibello.no
Telefon: +47 46 94 41 98
Kjøper er personen som foretar bestillingen i nettbutikken.
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis om varen i nettbutikken, opplysningene som fremkommer i forbindelse med bestillingen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.
Ved eventuell motstrid mellom opplysningene gjelder særskilt avtalte vilkår foran disse salgsbetingelsene, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig norsk lovgivning.
3. Priser
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.
Eventuelle kostnader til frakt eller andre tillegg opplyses før bestillingen fullføres.
Kunden skal ikke belastes kostnader som det ikke er informert om før kjøpet.
Rabatter, kampanjer og rabattkoder gjelder på vilkårene som oppgis i forbindelse med det aktuelle tilbudet.
4. Bestilling og avtaleinngåelse
Kjøpsavtalen er som hovedregel bindende når kunden har sendt inn bestillingen.
Etter at bestillingen er mottatt, sender Minibello en ordrebekreftelse til e-postadressen kunden har oppgitt.
Vi anbefaler at kunden kontrollerer ordrebekreftelsen og tar kontakt så raskt som mulig dersom noe er feil.
Dersom det foreligger en åpenbar pris-, skrive- eller tastefeil som kunden forsto eller burde ha forstått var feil, er Minibello ikke nødvendigvis bundet av den feilaktige opplysningen.
5. Betaling
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen før kjøpet fullføres.
Vilkårene til den valgte betalingsleverandøren kan også gjelde for selve betalingsbehandlingen.
Eventuell reservasjon eller belastning av betalingsmiddelet skjer i samsvar med betalingsmetoden kunden velger og gjeldende regler.
Kunden får opplyst totalprisen, inkludert eventuelle fraktkostnader, før bestillingen fullføres.
6. Frakt og levering
Tilgjengelige fraktalternativer og fraktkostnader vises før kjøpet fullføres.
Kunden betaler frakt med mindre annet er oppgitt, for eksempel ved kampanjer eller dersom bestillingen kvalifiserer til fri frakt.
Når pakken er sendt, mottar kunden normalt leverings- eller sporingsinformasjon dersom den valgte fraktmetoden tilbyr dette.
Oppgitte leveringstider er veiledende.
Dersom varen blir vesentlig forsinket eller Minibello ikke kan levere bestillingen, vil kunden bli informert så snart som mulig.
For produkter som er tydelig merket som forhåndsbestilling, gjelder informasjonen om forventet levering som er oppgitt på produktsiden.
Se også våre egne retningslinjer for frakt og levering.
7. Leveringsopplysninger
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, postnummer, telefonnummer og andre opplysninger som er nødvendige for leveringen.
Dersom du oppdager en feil etter at bestillingen er gjennomført, bør du kontakte oss så raskt som mulig på post@minibello.no.
Vi kan ikke garantere at opplysningene kan endres etter at bestillingen er pakket eller sendt.
8. Risiko for varen
Minibello har risikoen for varen frem til varen er levert til kunden i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Dersom pakken blir borte eller varen blir skadet under transport før kunden har mottatt den, skal kunden kontakte Minibello slik at vi kan følge opp saken.
9. Angrerett
Ved kjøp på minibello.no har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett.
Angrefristen løper normalt fra dagen kunden, eller en person kunden har utpekt, mottar varen.
For å benytte angreretten må kunden gi Minibello tydelig beskjed innen angrefristen. Dette kan for eksempel gjøres på e-post til post@minibello.no.
Kunden kan også benytte standard angreskjema.
Etter at kunden har gitt beskjed om at angreretten benyttes, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Kunden dekker normalt de direkte kostnadene ved retur når dette er opplyst før kjøpet.
Når angreretten brukes, tilbakebetales betalingene som omfattes av angreretten. Dette inkluderer kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Dersom kunden valgte en dyrere leveringsmåte, refunderes ikke nødvendigvis merkostnaden.
Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest innen fristen som følger av angrerettloven.
Minibello kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt eller kunden dokumenterer at varen er sendt tilbake.
10. Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke i de tilfellene hvor det følger et lovlig unntak av angrerettloven.
Dette gjelder blant annet varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg.
Dette kan for eksempel gjelde personlige produkter som produseres med navn eller andre individuelle opplysninger valgt av kunden.
Eventuelle unntak fra angreretten vil så langt det er relevant opplyses tydelig før bestillingen gjennomføres.
11. Varens tilstand ved retur
Kunden kan undersøke varen på samme måte som det normalt ville vært mulig i en fysisk butikk.
Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.
12. Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
Kunden bør kontakte Minibello innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Reklamasjonsfristen er normalt to år. For varer eller deler som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan reklamasjonsfristen være fem år.
Ved en mangel kan kunden, avhengig av situasjonen og vilkårene i forbrukerkjøpsloven, blant annet ha rett til:
- retting
- omlevering
- prisavslag
- heving av kjøpet
- erstatning
Ved godkjent reklamasjon skal kunden ikke belastes nødvendige kostnader knyttet til retting eller omlevering.
Ved reklamasjon kan du kontakte oss på post@minibello.no. Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder dersom dette er relevant for saken.
13. Forsinkelse eller manglende levering
Dersom varen ikke blir levert eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
Avhengig av omstendighetene kan kunden blant annet ha rett til å kreve levering, holde tilbake betaling, heve kjøpet eller kreve erstatning.
Kontakt oss på post@minibello.no dersom en bestilling ikke kommer frem som forventet.
14. Uavhentede pakker
Det å unnlate å hente eller motta en pakke regnes ikke automatisk som bruk av angreretten.
Dersom kunden ønsker å benytte angreretten, må Minibello få tydelig beskjed om dette.
Hvis en pakke ikke blir hentet eller mottatt og derfor returneres til Minibello, kan kunden bli belastet faktiske og rimelige kostnader Minibello påføres som følge av returen, i den utstrekning gjeldende lovgivning tillater dette.
Dersom kunden ønsker at pakken sendes på nytt, kan kunden bli belastet kostnaden for ny utsendelse.
15. Garanti
Dersom et produkt omfattes av en særskilt garanti fra Minibello eller produsenten, vil dette fremgå av informasjonen om varen eller garantien.
En eventuell garanti kommer i tillegg til kundens lovfestede rettigheter og begrenser ikke rettighetene etter forbrukerkjøpsloven.
16. Personopplysninger
Minibello behandler personopplysninger som er nødvendige for blant annet å gjennomføre bestillinger, håndtere betaling, levere varer, yte kundeservice og oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.
Mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.
17. Klager og tvister
Dersom kunden mener det foreligger et problem med kjøpet, ønsker vi at kunden først kontakter Minibello på post@minibello.no slik at vi kan forsøke å finne en løsning.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for mekling.
En sak kan i aktuelle tilfeller også behandles av Forbrukerklageutvalget.
Norsk lov gjelder for kjøp gjennom minibello.no, med de begrensningene som følger av ufravikelige regler om forbrukerbeskyttelse.